새로운 복지, 통합돌봄서비스
초고령사회로 접어든 대한민국, 특히 1인 가구의 증가와 고령화가 빠르게 진행되면서 의료·돌봄·주거에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 하지만 지금까지는 필요한 서비스를 개별적으로 신청해야 하고, 절차가 복잡하여 제대로 지원받지 못하는 경우가 많았습니다.
“한 번의 신청으로 의료부터 건강, 요양, 주거까지 한 번에 지원받을 수 있다면 어떨까요?”
서울시는 이러한 문제를 해결하기 위해 2024년 3월부터 ‘서울형 통합돌봄서비스’를 도입하여, 돌봄이 필요한 시민들이 한 번만 신청하면 맞춤형 서비스를 원스톱으로 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
서울형 통합돌봄서비스란?
서울형 통합돌봄서비스는 보건의료, 건강, 요양, 돌봄, 주거 5대 분야를 중심으로 한 맞춤형 복지 지원 시스템입니다. 기존에는 개별적으로 신청해야 했던 돌봄 서비스들을 단 한 번의 신청만으로 연계하여 통합적으로 제공하는 것이 가장 큰 특징입니다.
| 서비스 분야 | 주요 지원 내용 |
|---|---|
| 보건의료 | 방문진료(의사·한의사·간호사), 퇴원 환자 사후관리 |
| 건강 | 방문간호, 건강관리 프로그램, 정신건강 서비스 연계 |
| 요양 | 방문목욕·간호, 통합재가서비스, 이동지원 서비스 |
| 돌봄 | 돌봄SOS, 위기가구 긴급지원, 노인맞춤돌봄 서비스 |
| 주거 | 주거환경 개선, 1인 가구 주택관리, 노인주택 지원 |
특히, 거동이 불편한 고령층이나 장기요양 대상자들에게는 의료진이 직접 방문하여 진료하고, 퇴원 후 사후 관리까지 체계적으로 지원하는 점이 매우 유용합니다.
서울형 통합돌봄서비스 신청 방법과 절차
신청 대상
- 서울시에 거주하는 돌봄이 필요한 시민 및 보호자
- 건강 및 주거 관련 지원이 필요한 1인 가구 및 고령층
신청 방법
- 동주민센터 방문 신청: 본인 또는 보호자가 가까운 동주민센터에서 신청 가능
- 심층 상담 진행: 통합돌봄관리사가 직접 방문하여 상담 후 맞춤형 돌봄계획 수립
- 서비스 연계 및 지원: 긴급 지원이 필요한 경우 즉시 연계, 장기 관리가 필요한 경우 ‘통합돌봄지원센터’에서 지속적인 지원 제공
시범 운영 지역
현재 서울시 4개 자치구에서 시범 운영 중이며, 2025년부터 전 서울시로 확대될 예정입니다.
| 연도 | 운영 |
|---|---|
| 2024년 | 서울 내 4개 자치구 (시범 운영) |
| 2025년 | 서울 전역 (전체 자치구 확대) |
서울형 통합돌봄서비스 5대 분야 상세 지원 내용
1) 보건의료 서비스 – 방문진료 및 퇴원 후 관리
✅ 거동이 불편한 환자 및 장기요양수급자를 대상으로 의사·한의사·간호사가 직접 방문하여 진료와 처방을 진행합니다.
✅ 요양병원이나 급성기 치료 후 퇴원 예정인 환자의 퇴원 후 사후관리 및 지역사회 복귀를 지원합니다.
2) 건강 돌봄 서비스 – 정기 방문 건강관리
✅ 방문간호사가 정기적으로 방문하여 건강 상태를 점검하고 맞춤형 관리를 제공합니다.
✅ 건강장수센터와 연계해 고위험군 대상 집중 건강관리 서비스를 제공합니다.
✅ 정신질환 예방 및 치료 지원: 기초정신건강복지센터, 치매안심센터, 자살예방센터 등과 협력하여 정신건강 지원 서비스 제공.
3) 요양 서비스 – 장기요양 및 이동 지원
✅ 방문목욕·방문간호 등 장기요양 서비스 지원
✅ 간호사·물리치료사·사회복지사가 팀을 이루어 제공하는 통합재가서비스 운영
✅ 병원 방문 및 일반 외출을 지원하는 이동지원 서비스 시범 운영
4) 돌봄 서비스 – 긴급 돌봄 및 생활 지원
✅ 긴급 돌봄이 필요한 시민에게 ‘돌봄SOS’ 서비스 제공
✅ 위기가구 대상 생계·의료·주거비 긴급지원
✅ 노인맞춤돌봄서비스, 병원안심동행서비스, 저소득 어르신 급식지원 강화
5) 주거 지원 – 1인 가구 및 노인 주택 지원
✅ 주거안심종합센터와 협력하여 1인 가구 및 노인 주택 관리 서비스 제공
✅ 노후 주택 개선 및 주거환경 정비 지원
개인적인 생각
저 역시 고령의 부모님을 모시고 있는 입장에서, 이러한 서비스가 얼마나 유용할지 깊이 공감합니다.
특히 퇴원 후 관리가 필요한 경우 병원을 다시 방문하기가 쉽지 않은데, 방문진료 및 통합돌봄서비스를 이용하면 체계적인 지원을 받을 수 있어 큰 도움이 될 것 같습니다.
앞으로 서울시가 지속적으로 이 서비스를 개선해 나간다면, 많은 분들이 더욱 편리하게 돌봄을 받을 수 있을 것으로 기대됩니다.
자주 하는 질문 (FAQ)
Q1. 서울형 통합돌봄서비스는 누구나 신청할 수 있나요?
A. 네, 서울시에 거주하는 돌봄이 필요한 시민 및 보호자라면 누구나 신청 가능합니다.
Q2. 신청 후 얼마나 빨리 지원받을 수 있나요?
A. 긴급 돌봄이 필요한 경우 즉시 연계되며, 장기적인 관리가 필요한 경우 통합돌봄지원센터에서 지속적인 지원이 이루어집니다.
Q3. 서비스 비용이 발생하나요?
A. 기본적인 공공서비스는 무료로 제공되며, 일부 추가 서비스는 본인 부담이 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 신청 시 확인이 필요합니다.
Q4. 다른 돌봄 서비스와 차이점이 무엇인가요?
A. 기존 돌봄 서비스는 개별적으로 신청해야 했지만, 서울형 통합돌봄서비스는 한 번의 신청으로 다양한 서비스를 원스톱으로 받을 수 있는 것이 가장 큰 차이점입니다.
결론 – 서울형 통합돌봄서비스, 새로운 복지 모델
서울형 통합돌봄서비스는 고령층, 1인 가구, 거동이 불편한 시민들이 더욱 쉽고 체계적으로 돌봄을 받을 수 있도록 개선된 복지 정책입니다.
✅ 한 번의 신청으로 방문진료, 요양, 주거지원까지 원스톱 제공
✅ 긴급 돌봄부터 장기적인 건강·복지 관리까지 맞춤형 지원
✅ 2024년 3월부터 4개 자치구에서 시범 운영 후 2025년 서울 전역 확대
기존에는 개별적으로 신청해야 했던 돌봄 서비스들이 한 번의 신청만으로 연계되어 편리해졌으며, 특히 방문진료와 퇴원 환자 사후 관리, 노인 맞춤 돌봄 서비스 등이 강화되었습니다.
이제 돌봄이 필요한 가족이나 보호자가 있다면, 가까운 동주민센터를 방문하여 서울형 통합돌봄서비스를 신청해 보시길 바랍니다.
고령화 사회를 대비한 필수적인 복지 서비스, 서울형 통합돌봄서비스로 더 나은 삶을 준비하세요!